Privacy Policy / מדיניות פרטיות

Because Avital studio flowers (hereinafter: the “Company”) respects the privacy of the users of the websites it manages and operates (hereinafter: the “Sites”), the Company has decided to publish its policy regarding the protection of privacy on the Sites. The policy relates to the type of information collected on the Sites and the way the Company uses the information provided to it by the users of the Sites or collected by it when using the Sites.

Data Controller
Avital Flowers operates as an esek patur (independent business) registered in Israel.
Business registration address: Beit HaPoalim 6-28, Rehovot, Israel.
For all privacy inquiries, please contact: info@avitalflowers.com

General Provisions
When you use the Sites, information about you may be collected. This information may include details you knowingly provide (such as when placing an order or filling out a form), as well as technical information automatically collected.
We collect only the information necessary to provide our services and fulfill orders: full name, phone number, email address, delivery address, and order details. Payment card details are not collected or stored by us. These are processed exclusively by certified external providers.

Registration for Services
Certain services on the Sites may require you to provide personal information. Without providing the required information, it may not be possible to use these services.

The Use of Information
The Company will use personal information only in accordance with this Privacy Policy and the law, including for the following purposes:
• To process and deliver orders
• To communicate with you about orders and services
• To comply with legal and accounting requirements
• With your explicit consent, to send greetings, promotions or marketing communications in the future

Providing Information to a Third Party
The Company will not transfer your personal information to third parties except in the following cases:
• To comply with legal requirements or court orders
• To protect rights or prevent fraud
• To payment processing providers (Allpay.co.il – Israel) for secure settlement of orders
• To the hosting provider (Tilda.cc), which may involve storage outside Israel
• To courier services, for the sole purpose of completing delivery (name, phone, address)
• To our certified accountant, who has access only to invoices for legal reporting
The Company does not sell or disclose your data to any other third party.

Cookies
The Sites use cookies to improve the user experience and for operational purposes.
We only use essential cookies provided by the Tilda platform to ensure functionality. We do not use marketing or third-party tracking cookies.
Modern browsers include an option to avoid accepting cookies. If you do not know how to do this, check the help file of the browser you use.

Data Security
The Company implements strict information security systems and procedures. The Sites are secured by HTTPS (TLS encryption). Access to personal data is limited to authorized staff only.
We do not store payment card data. All payment processing is handled by external certified providers (e.g. Allpay.co.il), who are fully responsible for PCI DSS compliance.

Databases and Your Rights
Information collected will be stored in the Company’s databases. According to the Protection of Privacy Law, you are entitled to review information held about you. If you find that the information is not correct, complete, clear, or updated, you may contact us with a request to correct or delete it.
You may also request at any time that we erase your personal data. Please send such requests to info@avitalflowers.com. After verification, we will delete your data unless retention is required by law or for accounting purposes.

Your Privacy Rights:
Under Israeli law (Protection of Privacy Law, 5741-1981, as amended), you have the following rights:
• Right of access to your personal data
• Right to request correction or deletion
• Right to object to processing for marketing purposes
We will respond to such requests within the legally required timeframe.

Miscellaneous
The Sites may contain links to external websites. We are not responsible for the privacy policies or practices of other websites.
We may update this Privacy Policy from time to time. If we make substantial changes, we will publish the updated version on the website with a new effective date.

Contact us

Tel: +972533011390

E-mail: info@avitalflowers.com

Jerusalem, Ya'akov Schreiboim 3

מדיניות פרטיות / Privacy Policy

מאחר שסטודיו אביטל פרחים (להלן: "החברה") מכבד את פרטיות המשתמשים באתרים שהיא מנהלת ומפעילה (להלן: "האתרים"), החליטה החברה לפרסם את מדיניותה בנושא הגנת הפרטיות באתרים.
המדיניות מתייחסת לסוג המידע הנאסף באתרים ולאופן שבו החברה עושה שימוש במידע שנמסר לה על ידי המשתמשים או שנאסף במהלך השימוש באתרים.

בקר המידע
סטודיו אביטל פועל כעוסק פטור הרשום בישראל.
כתובת העסק הרשומה: Beit HaPoalim 6-28, Rehovot, Israel
לכל פנייה בנושא פרטיות: info@avitalflowers.com

הוראות כלליות
בעת השימוש באתר, ייתכן שיֵיאסף מידע עליך. מידע זה עשוי לכלול פרטים שנמסרו על ידך במודע (כגון בעת ביצוע הזמנה או מילוי טופס), וכן מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי.
החברה אוספת אך ורק את המידע הדרוש לצורך מתן השירותים וביצוע ההזמנות: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת משלוח ופרטי ההזמנה.
פרטי אמצעי התשלום אינם נאספים או נשמרים על ידינו. הם מעובדים בלעדית על ידי ספקים חיצוניים מוסמכים.

הרשמה לשירותים
חלק מהשירותים באתר עשויים לדרוש מסירת מידע אישי. ללא מסירת המידע הנדרש, ייתכן שלא ניתן יהיה להשתמש בשירותים אלו.

השימוש במידע
החברה תעשה שימוש במידע אישי רק בהתאם למדיניות פרטיות זו ולפי החוק, לרבות למטרות הבאות:
• עיבוד וביצוע הזמנות
• תקשורת עם הלקוח בנוגע להזמנות ולשירותים
• עמידה בדרישות משפטיות וחשבונאיות
• בהסכמתך המפורשת – שליחת ברכות, מבצעים או מסרים שיווקיים בעתיד

מסירת מידע לצד שלישי
החברה לא תעביר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:
• לשם עמידה בדרישות החוק או צווי בית משפט
• לצורך הגנה על זכויות או מניעת הונאה
• לספקי שירותי תשלום (Allpay.co.il – ישראל) לצורך עיבוד תשלום מאובטח של ההזמנה
• לספקית האירוח (Tilda.cc), אשר ייתכן ומאחסנת נתונים מחוץ לישראל
• לשירותי שליחויות, לצורך השלמת המסירה בלבד (שם, טלפון, כתובת)
• לרואה החשבון המוסמך של החברה, שלו גישה לחשבוניות בלבד לצורך דיווח כחוק
החברה אינה מוכרת או חושפת את הנתונים שלך לשום צד שלישי אחר.

קובצי Cookies
האתרים משתמשים בקובצי Cookies לשיפור חוויית המשתמש ולמטרות תפעוליות.
אנו משתמשים רק בקובצי Cookies חיוניים המסופקים על ידי פלטפורמת Tilda לצורך תפקוד האתר.
איננו משתמשים בעוגיות שיווקיות או בקובצי מעקב של צד שלישי.
דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות לדחות קובצי Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, ניתן לעיין בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.

אבטחת מידע
החברה מיישמת מערכות ונהלי אבטחת מידע מחמירים.
האתרים מאובטחים בפרוטוקול HTTPS (הצפנת TLS).
הגישה למידע אישי מוגבלת לעובדים מוסמכים בלבד.
איננו שומרים פרטי אמצעי תשלום; כל עיבוד תשלומים מתבצע על ידי ספקים חיצוניים מוסמכים (כגון Allpay.co.il), האחראים באופן מלא לעמידה בתקן PCI DSS.

מאגרי מידע וזכויותיך
המידע שנאסף יישמר במאגרי החברה.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, הנך זכאי לעיין במידע שנשמר עליך.
אם מצאת שהמידע שגוי, לא שלם, לא ברור או לא מעודכן, באפשרותך לפנות אלינו בבקשה לתקן או למחוק אותו.
באפשרותך גם לבקש בכל עת את מחיקת הנתונים האישיים שלך.
יש לשלוח בקשות כאלה לכתובת info@avitalflowers.com.
לאחר אימות הבקשה, נמחק את הנתונים אלא אם קיימת חובה לשמור אותם על פי דין או לצרכים חשבונאיים.

זכויות הפרטיות שלך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981 (כנוסחו המעודכן), עומדות לך הזכויות הבאות:
• זכות לעיין במידע האישי שלך
• זכות לבקש תיקון או מחיקה של מידע
• זכות להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווק
נטפל בבקשות אלו בתוך פרק הזמן הקבוע בחוק.

שונות
האתרים עשויים להכיל קישורים לאתרים חיצוניים.
החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לנוהלי האתרים החיצוניים.
החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות פרטיות זו.
אם יבוצעו שינויים מהותיים, תפורסם באתר גרסה מעודכנת הכוללת תאריך תחולה חדש.

צור קשר

Tel: +972533011390

E-mail: info@avitalflowers.com

ירושלים, יעקב שרייבום 3